Widerrufsrecht
1. Widerrufsrecht
In der Schweiz besteht bei Onlinekäufen kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Solltest du dennoch von deiner Bestellung zurücktreten wollen, kontaktiere uns bitte per E-Mail. Je nach Status deiner Bestellung prüfen wir, ob eine freiwillige Stornierung noch möglich ist.
2. Beschädigte oder falsche Lieferung
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt der Ware.
Solltest du ein beschädigtes Produkt oder eine falsche Lieferung erhalten haben, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt per E-Mail. Idealerweise sendest du uns direkt Foto- oder Videonachweise mit.
Nach erfolgreicher Prüfung senden wir dir selbstverständlich kostenlos einen Ersatz oder das korrekte Produkt zu.
3. Freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie
Sofern auf der jeweiligen Produktseite eine 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie angegeben ist, kannst du diese selbstverständlich in Anspruch nehmen.
Voraussetzungen:
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Antrag innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung
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Gilt nur für entsprechend gekennzeichnete Produkte
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Nicht gültig für Sets, Bundles oder reduzierte Artikel
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Nur einmal pro Kunde und Produkt
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Nur bei der Erstbestellung dieses Produktes
Für eine Rückerstattung im Rahmen dieser Garantie müssen die betroffenen Produkte innerhalb von 30 Tagen an uns zurückgesendet werden.
Die 30-tägige Zufriedenheitsgarantie wird freiwillig gewährt. Bei Anzeichen von missbräuchlicher oder betrügerischer Inanspruchnahme behalten wir uns das Recht vor, die Gewährung der Zufriedenheitsgarantie im Einzelfall abzulehnen.
4. Rückgabeprozess
Bitte kontaktiere uns vor jeder Rücksendung unter:
Rücksendungen müssen vorab gemeldet und von uns bestätigt werden. Rücksendungen ohne vorherige Abstimmung können nicht akzeptiert werden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen, Rücksendungen mit Sendungsverfolgung zu versenden.
Das Versandrisiko liegt beim Absender. Für Verlust oder Beschädigung während des Rückversands übernehmen wir keine Haftung.
5. Geschenke
Wenn der Schenkende die Bestellung direkt zu dir geschickt hat, erfolgt die Rückerstattung an den Schenkenden, dieser wird also über die Rückgabe informiert.
Wurde die Bestellung an den Schenkenden geschickt und später an dich verschenkt, wird die Rückerstattung ebenfalls an den ursprünglichen Käufer ausgezahlt.
Versand & Lieferzeit
Um dein Produkt zurückzusenden, kontaktiere bitte unseren Support vorab.
Die Rücksendekosten musst du selbst tragen – sie sind nicht erstattungsfähig.
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage. Diese Zeitspanne stellt keinen Rückgabegrund dar.
Stand: 24.07.2024